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Questions produit et assistance

Besoin d’aide avec VJ Loop Studio 3D, la licence, l’installation ou votre workflow visuel ? Décrivez précisément votre question ou le problème rencontré.

Comment pouvons-nous vous aider

• Installation, activation et mises à jour
• Projets, effets, timeline, modèles 3D, audio et export
• Licences et achats
• Retours produit et rapports de bugs

Pour un problème technique, indiquez votre version de Windows, le modèle de GPU, la version de l’application et les étapes pour reproduire le problème. N’envoyez jamais une clé de licence complète.

Facturation et demandes de remboursement

Avant d’envoyer une demande de remboursement, consultez notre Politique de remboursement. Indiquez l’e-mail utilisé lors du paiement, votre numéro de commande Lemon Squeezy, la date d’achat et une description concise du problème. N’envoyez pas votre clé de licence complète.